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Q & A

サンプルの写真のものとまったく同じにして欲しいのですが?
ご注文より4日後以降のお届け希望の場合は、原則WEBサイトに掲載しているお写真と同じ花材でお届しております。
ただし、季節や、その日の仕入れの状況により、同じお花の準備ができない場合がおざいます。その場合でもサンプル写真のイメージを崩さないよう作成いたしますのでご安心ください。
花材に関してのご質問やお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
メッセージカードは付けられますか?
おつけすることができます。メッセージは、代筆させていただきます(40文字以内)。
お花に自分で書いた手紙を添えて届けたいのです・・・。
自筆のお手紙をFAXまたは、jpgまたはPDF形式でメールにて、お届け日の2日前(北海道・九州は3日前)までにお送りいただければ、お花と一緒にお送りいたします。
誠に申し訳ございませんが、郵送・宅配等での弊社受け取りは承っておりません。
お客様がご不在の場合
・お届け先様がご不在の場合は不在票をポスト等に投かんして宅急便業者が商品を保管します。お届け先様からご連絡を頂き次第、お届け先様のご都合のよい日に再度配達いたします。
・お届け先様から不在票記載の宅急便業者連絡先にご連絡がない場合、贈り主様にお届け商品の対応(転送・処分等)をご相談させていただきます。
・商品の保管期間はお届け日を含めて2日間となります。生花・鉢物につきましては、保管期間中に品質が劣化する場合がございますのでご了承ください。その場合もご注文代金は全額請求させていただきますので予めご了承ください。

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